Зарегистрированные пользователи могут отследить в реальном времени статус своего заказа. Ниже приведена таблица возможных статусов, а также их значение.
| Статус заказа | Описание |
|---|---|
| Новый заказ | Вы успешно оформили заказ в нашем магазине. В рабочее время (Понельник - Суббота, 10.00-19.00) он будет принят в обработку в течение 15 минут. |
| Принят в обработку |
Вам назначен персональный менеджер. Он проверяет совместимость оборудования в заказе, его наличие,
расчитывает наиболее оптимальный вариант доставки. Когда информация собрана, Ваш менеджер предоставит ее по е-mail и свяжется с Вами по телефону.
В случае необходимости откорректирует с Вами заказ, уточнит способ оплаты, доставки и другие вопросы. |
| Ожидается оплата | Ваш заказ уже укомплектован и зарезервирован на 2 рабочих дня. Вам выставлен счет, Ваш менеджер ожидает оплаты |
| Оплачен, формируется к отправке | Пришло банковское уведомление об оплате заказа. Ваш заказ поступает в отдел контроля качества, где все оборудование проверяется на функциональность. Тестирование и последующий процесс упаковки записывается на видео. Запись можно запросить сразу или использовать ее, если появятся вопросы в будущем. Обычный срок отгрузки заказа в транспортную компанию - 1 рабочий день со дня подтверждения оплаты. Максимальный - 2 рабочих дня |
| Выполнен | Ваш заказ отгружен ТК, почтовой службе либо доверенному лицу. Вам высылается номер накладной или трек для отслеживания груза. |
| Отменен | Ваш заказ был отменен по Вашей просьбе или мы не получили от вас оплату в течение 2 рабочих дней. |